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¿Cómo gestionar tu factura Movistar?
Consulta, descarga o activa tu factura digital desde la web, la app o WhatsApp.
Desde la web de Movistar
Pagos en línea
- 1Ingresa a la página oficial de Movistar.
- 2Ve a "Pagos y recargas" → "Pagos en línea".
- 3Ingresa tu número de línea o referencia de pago.
- 4Haz clic en "Consultar y pagar" para ver el monto.
Desde Mi Movistar (App)
Android e iOS
- 1Accede con tu número de línea o usuario.
- 2Selecciona el servicio en la parte superior.
- 3En Saldos verás el número de cuenta y el total a pagar.
Desde Mi Movistar (App)
Historial completo de facturas
- 1Ingresa con tu línea o usuario.
- 2Elige la línea o servicio.
- 3Ve a "Facturación" y selecciona el mes.
- 4Toca Descargar para obtener el PDF.
Por WhatsApp
Sin contraseña
- 1Escribe "Factura" al WhatsApp de Movistar.
- 2Selecciona tipo: móvil u hogar.
- 3Ingresa número de línea o cuenta.
- 4Confirma con el PIN que recibirás por SMS.
Para facturas móviles, envía el SMS Factura al 85202 desde tu línea y recibirás el enlace de descarga en PDF.
Activar desde Mi Movistar
Recibe tu factura por email
- 1Ingresa a la App con tu línea o usuario.
- 2Elige tu servicio y desliza a "Otros servicios".
- 3Toca "Activar envío de factura vía Email".
- 4Ingresa tu correo y guarda.
Activar por WhatsApp
Sin app necesaria
- 1Escribe "Factura" al WhatsApp de Movistar.
- 2Elige opción 3 "Factura digital".
- 3Selecciona opción 1 para activar e ingresa el PIN.
- 4Confirma tu correo electrónico.
La factura digital es gratuita. No necesitas imprimir nada: basta con tu número de línea o referencia.
Puedes verla en la app Mi Movistar iniciando sesión con tus credenciales y accediendo a la sección de facturación. También la recibes en tu correo o por notificación si tienes activa la factura digital.
Revisa tu correo o ingresa a Mi Movistar. Puedes configurar notificaciones automáticas por SMS o WhatsApp para recibir aviso cuando se genere cada mes.
No. La factura digital es completamente gratuita para todos los clientes de Movistar, tanto para planes móviles como para servicios de hogar.
Desde Mi Movistar, selecciona tu servicio hogar. Allí puedes ver todas tus facturas, descargarlas en PDF o configurar notificaciones.
Comunícate con atención al cliente de Movistar por teléfono, chat en línea o en una tienda física para reportar y corregir cualquier inconsistencia.